Algemene voorwaarden

Onderhavige algemene voorwaarden regelen de relatie tussen de Klant (“u”) en de Verkoper (“wij”, “ons”). Door de website van de Verkoper te gebruiken, het plaatsen van Bestellingen, aanvaardt u dat deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.

Definities

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.

Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.

Dag: kalenderdag.

Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.

Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.

Identiteit van de verkoper

• De Verkoper is: Wesley Van den Heuvel, de Robianostraat 126B 2150 Borsbeek
• Email: info@klerenvana.be
• Telefoon: +32471/53.43.30
• Met maatschappelijke zetel te: de Robianostraat 126B 2150 Borsbeek BTW: BE 0507.851.715

Bestellingen

Artikelen die besteld worden uit de webshop, betaalt u op voorhand. U koopt de artikelen online, telefonisch of via een andere communicatietechniek. Uw bestelling wordt – na ontvangst van de betaling – geleverd op een door u gekozen adres. Omdat u de artikelen al hebt gekocht voor u ze kon bekijken, is dit verkoop op afstand. Dat wil zeggen dat u na de levering recht hebt op 14 dagen herroepingsrecht. Als een artikel niet beantwoord aan uw verwachtingen, kan u dus afzien van uw bestelling.

Aanbod en assortiment

Afbeeldingen zijn louter illustratief en decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs of afwijken van het artikel.

Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden gewijzigd door de Verkoper, het wordt steeds met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld. Het is echter mogelijk dat de gegeven informatie onvolledig, niet correct of niet up-to-date is. Om ieder misverstand te vermijden, verzoeken we u steeds vooraf contact op te nemen met ons. De Verkoper is in geen geval aansprakelijk in geval van materiële fouten, zet- of drukfouten.

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

Wij behouden altijd het recht om een prijsaanpassing door te voeren, mocht deze prijsaanpassing van toepassing zijn op een bestelling zullen wij steeds de desbetreffende klant informeren of hij door wil gaan met zijn bestelling. Wij hebben steeds het recht om een bestelling te annuleren mocht de klant niet akkoord gaan met de voorgestelde prijswijziging.

Wij behouden ons het recht voor om Bestellingen te weigeren in de volgende gevallen:

• Bij ernstig vermoeden van rechtsmisbruik of kwade trouw van de Klant;
• In het geval wij vermoeden dat u de intentie hebt om de artikelen zelf door te verkopen
• Bij uitputting van de voorraad of het niet langer beschikbaar zijn van een artikel
• Bij vaststelling van een ongeldig aanbod
• Bij overmacht.

Prijzen

De prijzen slaan uitsluitend op het artikel zoals het woordelijk wordt omschreven. Bijkomende verplichte leverings- of andere administratieve kosten worden apart vermeld.

Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in de BTW tarieven.

In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.

Levering

De wijze van levering wordt in de productinformatie bij het artikel en in de bevestigingsmail aangeduid. Wij doen het mogelijke om bestelde producten tijdig te verzamelen in functie van de beschikbare stock. De door ons opgegeven leveringsdata zijn niet bindend. Indien de leveringsdatum dient te worden gewijzigd, zullen wij u onverwijld contacteren, om een nieuwe datum voor te stellen.

Bestellingen worden op de voorziene datum geleverd op het opgegeven adres. De chauffeur kan bij de levering een identiteitsbewijs vragen. U tekent voor ontvangst van de levering. Het risico op verlies of beschadiging gaat over op het moment van afgifte van de goederen aan u. In geval een weder aanbieding nodig is omwille van uw afwezigheid, behouden wij ons het recht voor om de hierdoor veroorzaakte kosten aan te rekenen.

In normale omstandigheden worden producten die op voorraad zijn binnen de 3 dagen geleverd.

Herroepingsrecht

U heeft het recht aan de Verkoper mee te delen dat u afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het artikel.

Deze termijn laat u toe het gekochte artikel te beoordelen ‘zoals in een winkelrek’.

Niet tevreden? Dan kan u de artikelen terugsturen (aangetekend, waarbij de kosten uiteraard voor de verzender/terug zender zijn). 

Het herroepingsrecht geldt enkel voor artikelen die nog in de originele verpakking zitten, met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs.

Voor volgende artikelen geldt het herroepingsrecht niet:

• Gebruikte, bevuilde, beschadigde of onvolledige artikelen;
• Artikelen waarvan de verpakking – of een deel ervan – zodanig geopend werd, dat ze niet meer als nieuw kunnen worden verkocht;
• Artikelen die een duidelijk persoonlijk karakter hebben;
• Artikelen die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden; Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.

Verzuim

Indien u, om welke reden ook, nalaat een verschuldigde betaling geheel of gedeeltelijk te voldoen, is vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder aanmaning een interest van 10 % verschuldigd op het niet-betaalde bedrag, alsook een forfaitaire schadeloosstelling van 10 % op het betrokken bedrag, met een minimum van 25 euro per factuur, ter vergoeding van de opgelopen administratieve kost.

Klachten

Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van de artikelen of andere tekortkomingen bij de levering, moet u onmiddellijk melden, op straffe van verval van elk recht.

Privacy

www.klerenvana.be verbindt zich ertoe uw gegevens uitsluitend te gebruiken om u communicatie toe te sturen en/of om een correcte afhandeling van uw contract mogelijk te maken. Wilt u ook communicaties via e-mail ontvangen, geef dan ook uw e-mailadres door. Uw gegevens worden bewaard in de klantenlijst van www.klerenvana.be en behandeld als strikt vertrouwelijke informatie. U kan ze op elk moment opvragen, verbeteren, wijzigen of vragen dat we ze niet meer gebruiken, en u kan weigeren dat uw gegevens gebruikt worden om u informatie te sturen. Het volstaat dat schriftelijk aan te vragen.